Questionario

Questionario di soddisfazione cliente

Gentile Paziente,
Le chiediamo 5 minuti del Suo tempo.
Ringraziandola per la fiducia accordataci, La preghiamo di voler gentilmente compilare il questionario che Le proponiamo, al fine di MIGLIORARE sempre più il nostro servizio.
Il questionario a Suo gradimento potrà essere anonimo o firmato.

Come ha conosciuto lo studio?
Da quanto tempo frequenta il nostro studio?  
ACCETTAZIONE
Il nostro modo di rispondere il telefono la soddisfa?  
E' soddisfatto del nostro servizio di segreteria?  
E' soddisfatto della chiarezza dei nostri preventivi?  
E' soddisfatto della corrispondenza tra preventivato e consuntivo finale e gestione degli imprevisti?  
E' soddisfatto della nostra puntualità?  
EROGAZIONE DEL SERVIZIO ODONTOIATRICO
Il dottore/essa è sicuro e tranquilizzante? (Specificare gentilmente il nome)  
E' soddisfatto delle informazioni ricevute sulle Sue cure?  
E' soddisfatto delle nostre modalità di controllo del dolore durante le terapie?  
E' soddisfatto del comportamento generale del personale ausiliario?  
E' soddisfatto della nostra tempestività nel rispondere alle Sue richieste?  
DIMISSIONE
E' soddisfatto del nostro servizio di richiamo per visite di controllo?  
Il servizio globale ricevuto ha soddisfatto le Sue aspettative?  
Cosa cambierebbe, cosa ci manca, dove dobbiamo secondo Lei migliorare?
Tornerebbe a farsi curare da noi?  
Consiglierebbe i nostri servizi ad altri?  
Nome e cognome (facoltativo)  

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